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DOCUMENTO LEGAL Y POLITICA DE PRIVACIDAD

Bienvenido a nuestro sitio web www.lolas.online.

Para Lolas su privacidad y la seguridad de sus datos personales son muy importantes, por lo cual recopilamos y administramos con sumo cuidado, tomando medidas especificas para mantener la seguridad. A continuación, encontrará la información principal sobre el tratamiento de sus datos personales por Lolas en relación con la navegación en www.lolas.online y el uso de los servicios ofrecidos. Para obtener información detallada sobre cómo Lolas gestiona sus datos personales lo invitamos a leer nuestra Política de Privacidad. Le agradecemos que también lea la “Política de Cookies”, los “Términos y Condiciones” del sitio y las “Condiciones Relativas al Registro en mi cuenta”, que contienen información detallada sobre las condiciones relacionadas con nuestros servicios. Alguno de ellos puede estar sujetos a términos Legales específicos, en cuyo caso le daremos toda la información necesaria para su uso.

 

¿QUIEN ES EL RESPONABLE DE TRATAMIENTO?

A continuación, se presenta la información sobre todos los procedimientos utilizados para el procesamiento de sus datos personales por parte de www.lolas.online, con sede en Calle Historiador Díaz del Moral 9, Local, Córdoba.

Responsable de tratamiento de sus Datos VANESSA MARISCAL HERRERA con DNI.30.945.687-S.

Para cualquier aclaración, duda o requerimiento relacionado con la privacidad y el procesamiento de sus datos personales, pueden ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento mediante el envío de una solicitud a nuestro Servicio de Atención al Cliente o escribiendo a la dirección de correo electrónico info@lolascordoba.es.

 

¿QUIEN ES EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO?

El encargado de la protección de datos está disponible en la siguiente dirección Calle Historiador Díaz del Moral 9, Local, en el correo electrónico info@lolascordoba.es y a través de su DPO vanessa@alcaldeabogados.es.

 

¿QUE DATOS PROCESAMOS Y POR QUE?

Los datos personales procesados por www.lolas.online son aquellos que nos proporciona al completar el pedido o cuando se registra en nuestra página para recibir publicidad o campañas de marketing, los recopilamos durante su navegación.

Lolas puede recopilar datos personales sobre usted, tales como nombre, apellidos, dirección de envío y la dirección de facturación, datos de navegación y hábitos de compra.

  • Concluir y ejecutar el contrato de compra con Lolas.
  • Ofrecer los servicios de www.lolas.online.
  • Permitir el registro en el sitio y el uso de los servicios reservados a usuarios registrados.
  • Gestión de las Solicitudes Prestadas ante nuestro Servicio de Atención al Cliente.

En todos estos casos el procesamiento de sus datos personales es legitima, ya que es necesario ejecutar un contrato con usted o proporcionarle el servicio que solicitó específicamente. Además, en Lolas llevamos un estudio estadístico y análisis de los datos en conjunto para comprender y facilitar la interacción del usuario en el Sitio, con ello conseguimos mejorar la experiencia de todos los usuarios, mejorar las ofertas y nuestros servicios.

En Lolas Córdoba procesaremos sus datos personales cuando exista una obligación legal que así lo prevea. El tratamiento de los datos recopilados también se efectuará para asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos. En este ámbito se incluyen las siguientes actividades:

  • Copias de seguridad y recuperación de datos procesados por sistemas informáticos.
  • Detección y protección de los datos personales ante accesos no autorizados.
  • Gestión de incidentes y problemas para subsanar fallos en los sistemas informáticos.

Lolas Córdoba está sujeta a muchas obligaciones legales. Realizamos el tratamiento de sus datos en la medida necesaria para cumplir con estas obligaciones y, en su caso, transmitirlos a las autoridades competentes en el marco de las obligaciones legales de notificación.

Asimismo, procesamos sus datos ante un eventual conflicto legal que exija el procesamiento de sus datos.

Personalizar el sitio de acuerdo con sus intereses y llevar a cabo campañas de comunicación comercial siempre que nos de su consentimiento para que pueda disfrutar de nuestros exclusivos artículos.

 

¿QUIEN SERÁ EL ENCARGADO DEL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS?

Todos los datos personales que se incluyan en nuestra página web serán procesados por el personal debidamente capacitado por nuestra empresa, a fines organizativos y funcionales, relacionados con las prestaciones de www.lolas.online, de nuestros proveedores. Estos últimos han sido evaluados y elegidos por su probada confidencialidad y competencia. La persona encargada tiene su sede en la EU; si se realizan transferencias internacionales de sus datos personales se llevarán a cabo de conformidad con las garantías previstas por la Ley.

 

AMBITO INTERNACIONAL, COMO PROTEGEMOS SUS DATOS EN ESTE CASO

En Lolas. Online es una empresa que opera a nivel mundial. EL tratamiento de los datos personales se efectuará por parte del responsable, los empleados, el DPD de Lolas. Online y los proveedores de servicios contratados por nosotros, preferiblemente dentro de la UE.

Si el tratamiento se produce fuera de la UE, Lolas. Online recurre a contratos tipo de la UE, incluyendo las medidas técnicas y organizativas pertinentes para asegurar que los datos personales se procesan conforma al mismo grado de protección europeo.

En algunos países ubicados fuera de la UE como Canadá y Suiza, la UE ya ha corroborado un grado de protección de datos similar al de la UE. Dado el nivel de protección similar al de la UE, no se necesitan permisos especiales o acuerdos para la transmisión de datos a estos países.

Póngase en contacto con nosotros si desea más información sobre las precauciones especificas de protección de datos en relación con la transferencia de sus datos a otros países.

Para apoyar los servicios y fines enumerados, lolas. Online recurre a una lista de proveedores de servicios contratados por lolas. Online en el marco de las condiciones estrictas del tratamiento de la información cumpliendo con la legislación sobre protección de datos.

 

¿DURANTE CUANTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Los datos personales proporcionados por usted se conservarán durante el periodo de tiempo limitado de conformidad con el artículo 17 de la RGPD según el propósito para el que fueron recopilados. Al finalizar dicho periodo sus datos personales serán eliminados o despersonalizados de manera irreversible. El periodo durante el cual se conservan los datos es diferente según el propósito del tratamiento, los datos recopilados durante la compra de un bien en www.lolas.online se procesan hasta la conclusión de todos los tramites administrativos y contables, por lo que se archivan de acuerdo con la legislación fiscal local (diez años); los utilizados para enviarle nuestro boletín informativo previo consentimiento por parte del cliente para recibir notificaciones por nuestra parte, continúan hasta que usted de manera expresa nos envíe una solicitud para que le dejemos de realizar envíos. Para más información, revisé nuestra “Política de Privacidad”. Los principios fundamentales por los que se rige el concepto de eliminación de datos personales son los siguientes:

Uso para el cumplimiento de un contrato.

Los datos recopilados pueden ser almacenados durante el periodo de vigencia del contrato con objeto de cumplir así con las obligaciones contractuales, así como durante 6 o 10 años más, vencido el contrato, en función de la naturaleza y alcance del contrato a fi de cumplir con las obligaciones legales de almacenamiento y a fin de solucionar posibles consultas o reclamaciones.

Uso para la evaluación de reclamaciones.

Los datos necesarios a nuestro juicio para evaluar las reclamaciones, prevenirlas o necesaria para incoar un procedimiento judicial contra usted, nosotros o un tercero a fin de presentar una reclamación, pueden ser almacenados durante la duración del procedimiento correspondiente.

Uso para Atención al Cliente.

Se puede almacenar los datos recopilados para fines de Atención al Cliente por una duración de 3 hasta 10 años a contar desde la recopilación, a menos que desee eliminar estos datos y no exista ninguna obligación legal ni contractual de almacenamiento que obstaculice esta petición.

 

¿CUALES SON SUS DERECHOS?

En cualquier momento y dependiendo del tratamiento que se les realice a sus datos, usted puede: revocar su consentimiento, conocer cuales son los datos personales en nuestra posesión, su origen y como se utilizan, solicitar su actualización, la cancelación, la limitación, la portabilidad u oponerse al tratamiento de sus datos. Si lo desea, puede solicitar el envío de sus datos personales en propiedad de Lolas en un formato legible por dispositivos electrónicos y, siempre que sea técnicamente posible podemos transferir sus datos a un tercero designado por usted. Si considera que el procesamiento de sus datos personales se ha llevado a cabo de manera ilegitima, puede presentar una queja ante una de las autoridades de supervisión del cumplimiento normativo cobre la protección de datos personales o ponerse directamente en contacto con el DPD de la empresa en el correo electrónico vanessa@alcaldeabogados.es. En España puede presentar una queja ante el Garante la Agencia Española de Protección de Datos.

La presente “Política de Privacidad” puede sufrir cambios y adiciones a lo largo del tiempo, por lo que le invitamos a revisar de manera periódica los contenidos. Siempre que sea posible, intentaremos informarle con prontitud sobre cualquier cambio realizado que le pueda ser de interés para salvaguardar sus derechos.

Si tiene alguna duda respecto a cómo utilizamos sus datos personales, póngase en contacto con Vanessa Mariscal Herrera o con nuestro departamento de protección de datos.

También puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos en la dirección que figura en Vanessa@alcaldeabogados.es.

Como persona afectada por el tratamiento de sus datos, puede ejercer, según el RGPD y otros reglamentos de protección de datos relevantes, de ciertos derechos con nosotros. La siguiente sección contiene información relativa a sus derechos de conformidad con el RGPD. En función del tipo y alcance de su petición, le rogamos que la formule de forma escrita.

Derechos de las personas afectadas.

De conformidad con el RGPD, usted cuenta con los siguientes derechos como persona afectada en relación con Lolas.online:

Derecho de acceso (art. 15 del RGPD).

Puede solicitar en cualquier momento información sobre los datos sobre usted que almacenamos. Esta información incluye, entre otros, las categorías de información que procesamos, los fines del tratamiento, el origen de los datos en el caso de no haberlos recibido directamente a través de usted y, cuando proceda, los receptores de sus datos. Le podemos proporcionar una copia gratuita de sus datos. Si necesita más copias, nos reservamos el derecho de facturar el importe de las copias adicionales.

Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD).

Puede solicitar que rectifiquemos sus datos. Emprenderemos las medidas pertinentes para que la información que procesamos y recopilamos sobre usted siempre sea correcta, completa y actual basándonos en los datos más actuales de los que disponemos.

Derecho de supresión (art. 17 del RGPD).

Puede solicitar que eliminemos sus datos siempre y cuando se cumplan los requisitos legales al respecto. En virtud del artículo 17 del RGPD, esto puede efectuarse si

  • los datos ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o tratados de otro modo;
  • revoca su consentimiento en que se basa el tratamiento de los datos y no existe otro fundamento jurídico para llevar a cabo el tratamiento;
  • se opone al tratamiento de sus datos y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento o se opone al tratamiento de sus datos con fines de publicidad directa;
  • se ha realizado un tratamiento ilícito de los datos;

si el tratamiento no es necesario

  • para asegurar el cumplimiento de una obligación legal que requiera que procesemos sus datos;
  • en particular en relación con los plazos legales de almacenamiento;
  • para hacer valer un derecho, ejercerlo o defenderlo.

Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD).

Puede exigir que limitemos el tratamiento de sus datos si

• usted impugna la veracidad de los datos durante el plazo que necesitamos para verificar la exactitud de estos;

• el tratamiento es ilícito, pero no desea eliminar sus datos, sino que solicita una limitación de su uso;

• ya no necesitamos sus datos, pero usted los necesita para la formulación, ejercicio o derecho de reclamaciones legales;

• se ha opuesto al tratamiento mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD).

Si lo solicita, enviaremos sus datos, en la medida en que sea técnicamente posible, a otro responsable. Sin embargo, solo podrá gozar de este derecho si el tratamiento de los datos está basado en su consentimiento o si es necesario para la ejecución de un contrato. En lugar de recibir una copia de sus datos, también puede solicitar que enviemos sus datos directamente a otra entidad responsable que usted especifique.

Derecho de oposición (art. 21 del RGPD).

Puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular, siempre y cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en nuestro interés legítimo o aquel de un tercero. Si este es el caso, no continuaremos con el tratamiento de su información. Lo último no será aplicable si podemos demostrar que existen razones de peso y defendibles para continuar con el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses o si necesitamos sus datos para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Plazo para el cumplimiento de los derechos de las personas afectadas.

Nos esforzamos al máximo por responder a todas sus consultas en un plazo máximo de 30 días. Este plazo puede dilatarse por motivos relativos al derecho específico de las personas afectadas o por la complejidad de la consulta.

Limitación de los datos en relación con el cumplimiento de los derechos de las personas afectadas.

Debido a disposiciones legales, en ciertas situaciones no podemos informarle sobre la totalidad de sus datos. Si no podemos aceptar su solicitud para obtener información debido a este motivo, le notificaremos con la mayor brevedad sobre los motivos de la denegación.

Reclamaciones ante las autoridades supervisoras

Sus inquietudes y derechos son de crucial importancia para lolas. Online. Sin embargo, si usted piensa que no hemos atendemos debidamente sus reclamaciones o dudas, tiene el derecho de presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos competentes.

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